Foire aux questions

Oui, c'est possible. Une exportation CSV détaillée de chaque plan d'étage peut être effectuée vers Excel. Il contient tous les marqueurs, y compris le contenu par niche. Il est ainsi facile de relier les prix unitaires, par exemple.

Vous avez encore besoin d'aide ? Demandez conseil à notre équipe d'assistance via : [email protected].

L'utilisation de Data Manager et de Project Manager est gratuite. Vous souhaitez demander une formation à l'utilisation de nos outils ? Si c'est le cas, envoyez un courriel à [email protected].

Oui, diverses formations sont proposées ; par exemple, une formation est dispensée sur les systèmes et produits testés. Une formation est également dispensée sur l'utilisation du gestionnaire de données et du gestionnaire de projet. Vous trouverez plus d'informations sous la rubrique « institut de formation ».

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Quelle est la meilleure résolution d’écran sur l’ordinateur de bureau?

Oui, nous faisons tout pour enregistrer vos données de manière sécurisée dans le Cloud.

Comme nous l’avons précisé dans notre Politique de la confidentialité, nous avons pris toutes les mesures requises pour l’enregistrement sécurisé de vos données. Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers.

Non, pour autant que vous n’accordez pas de droits pour faire appel au support, Mulcol n'a pas accès à vos projets et ne peut pas les consulter.

Il est possible d’ajouter un nombre illimité de marqueurs aux plans et aux projets.

Le Superuser peut éliminer un marqueur à l’aide du bouton Action dans l’aperçu des marqueurs.

Oui, en tant que Superuser vous pouvez remettre un marqueur éliminé en place, jusqu’à 5 jours après la suppression.

Pour le chargement de vos plans, les dessins ne doivent pas être supérieurs à 10 Mo.

Non, il existe un compte principal par entreprise et les nouveaux utilisateurs sont ajoutés à partir de ce compte.

Vous pouvez ajouter un nombre illimité d’utilisateurs.

Oui, Mulcol met cette application gratuitement à disposition.

L’appli fonctionne sur les systèmes d’exploitation ISO et Android.

L'appli exige une version minimale iOS 9 et Android 4.4.

Pour iOS, c'est l’iPad (5ème génération) ou plus et l’iPad Pro (1ère génération) ou plus avec une mémoire vive de 2 Go minimum

Pour Android il faudra un processeur 1Ghz ou plus, une mémoire vive de 3 Go minimum et une résolution d’écran 1920x1080 ou plus. Un espace mémoire minimum de 4 Go est nécessaire.

Non, vous devez le faire sur votre ordinateur de bureau. Vous pouvez uniquement modifier les plans.

Vous pouvez travailler jusqu’à 6 heures hors ligne. Le mode hors ligne vous permet de continuer le travail sans connexion à Internet ou sous des conditions de mauvaise connexion. Il est toutefois conseillé de chercher une connexion après une heure de travail hors ligne afin de synchroniser et réduire le risque d'erreurs.

Vous pouvez ajouter un maximum de 20 marqueurs en mode hors ligne. Ce nombre augmentera avec l’évolution du logiciel.

Non, pour ce faire, vous devez être connecté au réseau ou à Internet.

Non, vous avez toutes les fonctionnalités à disposition uniquement dans la version de bureau.